bbdji-র গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ

আমরা আপনাকে একটি নিরবচ্ছিন্ন ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। bbdji দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম থেকে।

১.১ সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ/নগদ/Rocket নম্বর — সম্পূর্ণ নয়, আংশিক)
• KYC দলিলপত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন bbdji.app ব্রাউজ করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পাতার তালিকা ও সময়কাল
• রেফারেল ইউআরএল (কোন সাইট থেকে এসেছেন)
• কুকি ও সেশন ডেটা
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস

২ তথ্যের ব্যবহার

bbdji সংগৃহীত তথ্য নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে বা আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করি না।

২.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ
• বোনাস ও প্রমো অফার প্রদান
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট পরিচালনা

২.২ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি বাস্তবায়ন
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ
• নাবালকদের প্রবেশ প্রতিরোধ

২.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা। আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনগত নির্দেশ পেলে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করতে বাধ্য।

২.৪ যোগাযোগ ও বিপণন

আপনার সম্মতিতে আমরা ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে নতুন গেম, বিশেষ অফার, ঈদ বোনাস, বিপিএল (BPL) সিজন প্রমো ও অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যেতে (unsubscribe) পারবেন।

৩ তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করি না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা সহযোগী

পরিষেবা পরিচালনার জন্য আমরা কিছু বিশ্বস্ত সহযোগীর সাথে কাজ করি, যেমন:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক)
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe)
• KYC ও পরিচয় যাচাই সেবা
• সাইবার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা

এই সহযোগীরা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাবে এবং তারাও গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে বাধ্য।

৩.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• আদালতের বৈধ আদেশ বা সমন
• সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ
• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য
• জাতীয় নিরাপত্তা বা জরুরি পরিস্থিতিতে

৪ তথ্য সুরক্ষা

bbdji আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা

৪.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন
• সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ
• তথ্য অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়
• কর্মীদের নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়

৪.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো কারণে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে bbdji তাৎক্ষণিকভাবে:

• ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসে জানাবে
• লঙ্ঘনের ধরন ও সম্ভাব্য প্রভাব বিস্তারিত জানাবে
• প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেবে
• প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে

৫ কুকি নীতি

bbdji.app ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফাংশন কাজ নাও করতে পারে। বেশিরভাগ ব্রাউজার Chrome, Firefox, Edge, Safari-তে কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা রয়েছে।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

bbdji বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

• প্রব েশের অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে পারেন
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি সহজবোধ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন

৬.১ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮ নীতি পরিবর্তন

bbdji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম জানানো হবে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে
• নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানানো যাবে

সর্বশেষ কার্যকর গোপনীয়তা নীতি সর্বদা bbdji.app/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে।